10 Reglas para una excelente atencion
1° No agas esperar al cliente, saludalo inmediatamente
2° Dar atencion total, sin distracciones ni interrumpciones
3° Haga que los primeros 30 segundos cuentes
4° Sea natural, no falso ni robotizado
5° Demuestre energis y cordialidad (entusiasmo)
6° Sea agente de su cliente ( si ustd no puede resolver el problema , ayude para ver quien si puede )
7° Piense. use su sentido común para ver como puede resolver el problema del cliente
8° algunas veces ajuste las reglas (si la regla puede ser cuestionada)
9° Aga que los ultimos 30 segundos cuenten
10° Mantengase en forma, cuide su persona